Consumidores se capacitarán en derechos y deberes en servicios de telecomunicaciones

Instancia gestionada por la Municipalidad de Pucón y Subsecretaría del ramo

Con la finalidad de dar a conocer los derechos y también los deberes, que poseen los ciudadanos, en materias relacionadas a telecomunicaciones, la subsecretaria de está área, en conjunto a la Municipalidad de Pucón, realizará una importante instancia de capacitación, donde se darán a conocer estos temas.

La iniciativa, que se realizará el miércoles 11 de agosto, a partir de las 15 horas en el auditorium municipal, será abierta a la comunidad y tendrá un carácter gratuito., por lo que se invita a todos quienes quieran conocer en profundidad, principalmente el tema de los servicios telefónicos.

Esta capacitación, surge por la inquietud de la comunidad, la cual ha quedado plasmada, en las diversas sugerencias y reclamos, que diariamente son atendidas en la comuna.

La Subsecretaría de telecomunicaciones (Subtel), en su rol protector de los derechos de los consumidores, considera indispensable orientar, informar y educar sobre sus derechos y deberes a los usuarios de estos servicios. Es de esta manera, que se desea lograr que los usuarios de los servicios telefónicos, conozcan los procedimientos y efectuar de manera correcta sus reclamos, en contra de una  compañía

El coordinador de esta actividad, es el director municipal de tránsito Axel Brink quién señaló que es de suma importancia, que los usuarios aprovechen esta capacitación, y conozcan que hacer a la hora de un reclamo.

Dentro de los objetivos trazados por la Subtel, se espera que los usuarios,  puedan ejercer sus derechos a la hora de reclamar en contra de un proveedor de servicios de telecomunicaciones, informar a los consumidores respecto a los documentos necesarios para ejercer el derecho a reclamo y sobre los deberes que se tienen como cliente de una determinada compañía.